Neo Media USA记者： 石雨菡 总编辑：剌敏
Blanca Castro | blanca.castro@aging.ca.gov
第一位演讲的人是来自林肯的布兰卡卡斯特罗 (Blanca Castro) 已被任命为加州老龄化部的州长期护理监察员。 Castro 于 2013 年至 2021 年担任加利福尼亚州 AARP 的宣传总监。她于 2007 年至 2013 年担任 Xerox State Health Care LLC 的提供者外联和教育经理，2005 年至 2007 年担任 MAXIMUS 的项目经理，以及加利福尼亚州公共事务部公共事务副主任 2000 年至 2005 年的社会服务。1998 年至 2000 年，卡斯特罗是加州卫生服务部糖尿病控制计划的项目协调员。卡斯特罗是美国老龄化协会的成员。她在采访中说：我是长期护理监察员。这个侦查员是瑞典的词。我们有大概有2000多个养老院，包括一些社区护理机构，所以呢最开始的时候可能是这些机构开始独立的社区机构，然后能发展成一个大型的机构，就是说如果你要去是首先你需要养老保险，还有一些人他们没有自己的保险支付，我想将你去到一个长期的护理机构，你还是有自己的权利有自己的长期护理机构的职责。我们能做的职责就是和他们沟通，我们也不是一个执法机构，现在有加州有三百多个监察员，我们完全是由中立的纳税人的基金公司。所以纳税人交的钱也给了这个州的老年人。短期的护理要讲的是，每个人只要是在养老院都有权利，这个要保护也必须要捍卫比如说，如果您被强制在某个时间段吃饭，或者是在想洗澡是不能洗澡。你什么时候你想去洗手间您按按钮没有人帮你。这都是不能够去容忍的。
Hagar Dickman | hdickman@justiceinaging.org
第二位发言的人是Hagar。他 于 2022 年加入 Justice in Aging 的医疗保健团队，常驻奥克兰办事处。 她的工作旨在为低收入老年人实现加州家庭支持以及家庭和社区服务的公平。 在加入 Justice in Aging 之前，她在湾区法律援助中心启动了退伍军人法律项目，为退伍军人提供残疾权利、健康、经济和住房保障等领域的全方位法律服务。 Hagar 的职业生涯始于法律基金会的心理健康倡导项目，在那里她代表有心理健康障碍的个人处理住房、福利、医疗服务和消费者问题。 Hagar 于 2010 年在芝加哥洛约拉大学法学院获得法学博士学位，其中包括在哥本哈根大学学习国际人权法一年，并在布兰戴斯大学获得人类学学士学位。 州律师资格：加利福尼亚州。她提到养老院必须要有以患者为中心的护理计划，尤其是针对患者以及患者家庭的满足患者需需求。找一个计划需要事先去讨论的，就能够提供都会计划为家人和患者提供护理，同时也需要针对居民的特殊需求去调整，在提供午餐的时间上，不能够特别固定要有一定的灵活性等等，而居民在精神和身体活动方面都必须要有自主性和活动空间，并且养老院的设施也必须要对残障人士友好。
Dr. Anna Chodos | Anna.Chodos@ucsf.edu
第三位发言的人是Anna Chodos。 博士是扎克伯格旧金山总医院普通内科和加州大学旧金山分校医学系老年病学分部的医学副教授。她的临床工作是老年病学和痴呆症护理的门诊专科护理。她的学术工作侧重于了解安全网初级保健中未满足的老年人需求，尤其是那些患有痴呆症的老年人。她是 Dementia Care Aware 的首席研究员，这是一项全州性计划，旨在提高对享受 Medi-Cal 福利的老年人痴呆症的检测。她还是老年病学劳动力增强计划的联合首席研究员。在临床上，她是旧金山健康网络的全人老年病学主任，负责改善老年人的门诊医疗，以及两个诊所的主任。Chodos 博士曾就读于哈佛医学院和哈佛公共卫生学院的医学和公共卫生学院。她在 UCSF-Zuckerberg San Francisco General 完成了内科初级保健住院医师培训，并在 UCSF 完成了老年病学临床和研究奖学金。她获得了老年病学和内科医学委员会的认证。她在发言中说：我主要是在疫苗出来之前呢，去针对一些大规模的疫情爆发最先反应和应对，那我想将那些养老院和辅助生活设施以及老年人社区从我的角度来看，往往进群住在里面的人都是一样的，他们都需要有医疗服务，他们可能会去其中任何一所机构一类机构去接受护理，那其中某些机构可能接收的老年人情况，更严重一点，就说他们可能会有一些有残障等等，但是现在我们还没有完全的去换一个非常清晰的分界线，另外一点就是养老院是受到加州公共卫生部管束的。
Jerry Kirouac | jkirouac@psa2-ombudsman.org
自 2020 年 10 月以来，杰里·基鲁亚克 (Jerry Kirouac) 一直在区域老龄化机构工作。他提到我们现在的最大问题，涉及到居民权力的，就是缺乏相关的设施的知识。我们很多的工作人员都缺乏训练，我们的养老机构的工作人员并不很了解相关政策。有些工作人员他们比较冷漠，因为他们来这工作呢，就是为了挣钱的，这个待遇就非常微薄，患者他们的生活质量保证，那我想说我们解决现有的问题，涉及到居民权利时最重要就是保证机构和人员受到培训。
Linda LaShau | contact: Jerry Kirouac | jkirouac@psa2-ombudsman.org
长期护理居民。 将分享他们的个人故事。她说：我们的机构做得很好，但是在上层还需要有一些管理方面的改善。比如说我自己的例子，我是做一些志愿者的工作，这次我和一个人有一些争论，我们的行政人员就和我们每个人谈话，希望我们能冷静下来假装这一切都没有发生。这让我有点困扰，我们必须要有就是冲突解决方式的培训，我们每个人都是其中一员。
Billy Ball | contact: Jerry Kirouac | jkirouac@psa2-ombudsman.org
长期护理居民。 将分享他们的个人故事。他提到每个机构都有问题，每个人也有问题，但是呢，我非常满意，这个养老院的情况我也非常满意。这里的服务我认为很好，只是说这个机构比较缺人手。
Billy Thomas | contact: Jerry Kirouac | jkirouac@psa2-ombudsman.org
长期护理居民。 将分享他们的个人故事。他认为这里最大的问题是沟通。在这里沟通不够，比如就说你去找医生，他们说你必须要找谁谁谁。但是我要找的人却一直不在，我觉得在这里沟通方面需要改进。
