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高齡化的時代，長期照護的需求促成了居家醫療，對行動不便的醫療需求者而言，無論是移動的困難、患者與照護家屬的精神壓力及身體承受度都具備不少風險，我們以為居家醫療是解套方式，但難道居家醫療只能是醫師親自到你家看診嗎，以下是一位體驗了「皮膚好朋友 ASKiN」遠端皮膚科諮詢服務的使用者的現身說法，帶您一起來了解在新式科技輔助下，醫療諮詢服務能夠有怎樣的質與量的提升：
我大嫂的媽媽，年事已高，患有慢性病所以長期臥床，有時不得不出門看診，可要將原本就受病痛折磨的長輩帶到醫師面前是件多麼困難的事，包含從床上、輪椅上、車上的來回，到進入醫療院所進行報到、等候等繁瑣流程，一個人，卻要背負著兩個人的前進，雖然大嫂總是努力打起精神不斷地安撫著長輩，但我卻發現她常常默默轉身拭淚，這些畫面對我來說很是震撼。而今經過照護機構轉介，他們申請了居家醫療計畫，本期望透過醫師到府，能解決長輩們因病痛無法出門的問題，卻反而發現居家醫療的其他限制。
長久臥床的長輩除了原有的疾患，普遍會因為臥床導致「皮膚問題」層出不窮，大嫂的媽媽身上輕微的癢症，逐步發展出了大面積的紅疹與斑塊，尤其以腋下跟鼠蹊部最多。我們詢問提供居家醫療服務的家醫科醫師，但發現其主要是針對慢性疾病作定期的追蹤與簡單的身體訪查，儘管醫師也熱心提供許多舒緩症狀的處置方式，但皮膚症狀始終無法獲得有效的治療，日漸嚴重的膚況令大嫂憂慮不已，卻不知還能向誰求助，後來輾轉得知有皮膚專科醫師在線上提供諮詢服務，因此立即上網預約，在皮膚專科醫師的指引下，大嫂終於幫她媽媽買到合適的藥膏。
「終於知道『對症下藥』是多麼重要的一件事。」大嫂久違的露出了笑容，線上諮詢的皮膚科醫師，是透過LINE語音通話及大嫂上傳的病灶照片來了解病況，厲害的是，醫師明白要問什麼，逐步引導大嫂回答後，經驗豐富的說明了其實這是多重皮膚病症的疊加狀況－濕疹併發黴菌感染，醫師也非常親切，除了說明要擦什麼藥、怎麼擦之外，還針對長輩的處境給予了很多適當的建議及預防性的調理方式，後續大嫂有再為她媽媽掛了一次線上回診，皮膚狀況已確實獲得了大幅的改善。
居家醫療只能是醫師親自到你家看診嗎？我們常說的宅經濟讓你在線上購物，而宅醫療其實就是線上看醫師，讓你在需要幫忙的時候，不用苦苦等待，拖延了病症或看不對的人，打破了時間與空間的限制，找到對症下藥的解決方式，讓我們摯愛的家人再也不用受到不必要的折磨。
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資料來源／皮膚好朋友ASKiN
