世界新聞網為防止新冠肺炎疫情，向來大排長龍的加州車輛管理局（DMV），不得不重新考慮作業方式，然仍有部分作業需親辦，致使車管局人員與申辦民眾，仍需配備防護措施，於人潮中完成申請。
自3月以來，該部門在全州擴展DMV Express計畫，加速真實身分證（Real ID）申辦流程，允許線上申辦車輛所有權轉讓、註冊，更新駕照與其他服務等。
在疫情影響下，車管局線上作業，從2019年7月的180萬，增加至上個月的近220萬件。
車管局發言人Anita Gore說，「疫情是加快車管局現代化的動力，我們盡力避免在局內聚集人潮，保護大家安全。」
然在車管局因疫情關閉六周的情況下，相關人員目前正消耗大量積壓案件，尚無法評估變更作業模式之後的績效。
儘管如此，位於橙縣西敏市的車管局日前又排起長龍，有人甚至清晨3時便抵達。上午8時開放前一個半小時，已有77人排隊等待，一些人坐在草地上，也有人在混凝土上鋪上毯子。
事實上，許多人並不需要如此大費周章的排隊。他們可先於線上進行文書作業。一名婦女在車管局開門前兩小時抵達，好申請真實身分證，但她事實上可提前透過網路上傳申請文件後快速結帳。還有一名凌晨5時抵達的79歲男子，也可在加州完成遺失駕照申辦。
車管局於3月27日關閉160多個辦公室，至少有41人感染新冠肺炎。直到6月重啟時，有了新的作業規範。包括人與人間保持六呎距離，利用顏色交代標誌動線，室內限制人數，椅子間也間隔六呎。
過去用於儲藏的屋內，已轉換為文件申請室，幫助客戶加快到申辦窗口，外面的工作人員先行審查申辦者文件，減少民眾排隊等待時間。部分員工戴上口罩，且勤於消毒櫃檯。
儘管已將許多作業程序轉換為線上，但仍有部分作業需於現場申辦，包括駕照考試等。
Victoria Pluma在車上等著主考官，她在車內的座椅用塑膠袋包起來。因新冠肺炎疫情，她的駕照考試被推遲。但上路不到十分鐘，她被告知並未通過考試。
車管局主考官Maria Delia Broughton戴口罩與及膝的罩衫，上了準備考駕照，19歲Martinez的車。Broughton每日要進行20多次駕照考試，她試圖減少與人在車上的時間，「您必須在車輛之間轉來轉去，還要試圖確保申請者安全」。
