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根據川普曾在白宮發布會表示，美國將進一步擴展遠程醫療服務，有聯邦醫療保險的居民可通過電話或視頻連線遠端就醫，不需要支付額外費用，各州也被授權可以為患者提供遠端醫療服務。業內人士表示看好遠程醫療發展，並希望能通過這次疫情，倒逼遠程甚至跨境遠程醫療行業的發展。
哈佛醫學院的「哈佛健康雜誌」（Harvard Health Publications）網站就有醫師發文表示，鑒於許多人都可能會感染新冠肺炎，用線上醫療的方式可以空出許多醫療資源為重症者服務，而且普通患者也不必在醫院等候室內被交叉感染，讓醫護人員也減少感染的機率。他稱此為「醫療距離」(medical distancing)，和當下熱詞「社交距離」呼應。
前跨境醫療從業者、華裔醫師爾發認為，經過這次疫情，民眾開始形成上網求醫問藥的習慣。他表示，回顧當初SARS疫情時，中國民眾養成了網上購物的習慣。互聯網醫療這次出現一點苗頭，未來民眾看小病，例如一些頭疼腦熱等，或會轉到在線問診。在近期中國疫情期間已經出現這樣的平台，如好大夫、丁香、春雨等提供在線免費看診。他表示非常看好網絡問診在線就醫平台，有望今年突飛猛進。
不過他也指出網路問診的一些問題，例如醫學影像，即民眾所稱呼的「片子」，由於占據空間和資源較大，即使在美國也就只有一、兩家可以提供高清圖像，大部分是給患者光盤。而中國至今仍是習慣片子打出來給患者，而美國許多年輕醫師都沒見過這種實體的打印出來的片子，這給遠程在線問診帶來麻煩。中國患者通過遠程就醫平台諮詢美國醫師的案例中，都需要患者有電子檔的圖片，來美就醫也需要帶一個光盤。
在擔任住院醫師之前，爾發也曾從事跨境遠程醫療的口譯工作，接觸了不少案例。他表示跨境遠程醫療多年來也形成一套穩定的模式，包括有商業醫保和美國本地保險公司合作，可以覆蓋遠程醫療等。但現在還是服務少數人的一個產品，希望未來能讓更多國內患者可以接觸到美國醫師，支付相對便宜的費用獲得治療。
他最後表示，跨境醫療若是最終做好了，還可以帶動中國國內醫師一起進步，畢竟真正能影響到中國國內廣大患者的是國內的醫師。例如有時他幫助口譯的病例，是患者、中國醫師、美國醫師三方對話，中國醫師也能從這樣的交流中受益。遠程醫療能提供中國醫師接觸美國頂級的醫療教育資源的機會，進而幫助到國內患者。
